メール到達率向上施策に伴うオレンジフォーム・オレンジメールの仕様変更について
いつもオレンジクラウドサービスを ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 メール到達率のさらなる向上のため、 オレンジフォームおよびオレンジメールの一部仕様を 変更させていただきますので、お知らせいたします。 現在、一部ユーザーの方において、 「オレンジフォームの自動返信メールが届きにくい」 という問題が発生しています。 大きな原因の1つとして、 オレンジフォームやオレンジメールを利用した迷惑メールの配信があります。 迷惑メール配信については、引 ...
インフォトップでクレジットカードが変更できない場合
インフォトップで商品をご購入いただきました、一部のお客様でクレジットカードを変更する場合は、 JCBカードへ変更いたしますとエラーになってしまったり、変更できないことがございます。 下記の流れで、変更をお願いいたします。 お問い合わせフォームより、クレジットカード変更でエラーになった旨を連絡【お客様】 決済URLを発行し、ご連絡【弊社】※1 決済URLから新しいクレジットカードで商品を購入【お客様】※1 インフォトップで商品を退会する【お客様】※2 ※1. ...
【障害】一部ドメイン宛てにメール配信遅延解消のお知らせ
オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 一部ドメイン宛のメールが届きにくい状況が発生しておりました。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。 詳細を以下にご案内させていただきます。 ■障害内容 以下のドメイン宛のメールが届きにくい状況が発生しております。 icloud.com mac.com me. ...
オレンジクラウド年末年始休業のお知らせ
オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 年末年始休業中の当社営業時間を下記の通りご案内いたします。 事前に営業時間をご確認の上、ご利用いただきますようお願い申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■年末年始休業の営業時間のお知らせ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●オレンジメール・オレン ...
【障害】オレンジメール、オレンジフォームの停止と復旧のお知らせ
オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 2016/11/07(月) 04:30 ~ 06:30頃、弊社サービスにアクセスできない状態にありました。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。 詳細を以下にご案内させていただきます。 ■障害内容 オレンジメール、オレンジフォームへアクセスできない状態にあった メルマガ・ ...
【障害】一部ドメイン宛てにメール配信遅延のお知らせ
いつもオレンジメールをご利用いただき誠にありがとうございます。 ただいま、一部ドメイン宛のメールが届きにくい状況が発生しております。 ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 現在、調査と回復の作業を最優先で進めております。 ■障害内容 以下のドメイン宛のメールが届きにくい状況が発生しております。 icloud.com mac.com me.com nifty.com ■発生日時 11/01(火)0時頃~ ...
迷惑メールフォルダに入れずに受信トレイに届ける、受信側の設定方法(フリーメール編)
こちらでは、フリーメールをご利用の場合に配信メールを迷惑メールフォルダに振り分けず、 受信トレイに届くようにする、メール受信側の設定方法をご説明します。 読者様のご協力が必要となりますので、大変お手数ではございますが、必要に応じてご説明をお願いいたします。 ※迷惑メールフォルダに振り分けられにくくするために、配信者側で行う対策方法はこちら↓をご確認ください。 メール配信のコツ!迷惑メールにさせないためには | ※迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場 ...
【障害回復】Yahoo!メール宛てにメール配信遅延解消のお知らせ
オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 10/13(木) 19:00頃から、 一部ユーザー様においてメール配信遅延が発生しておりした。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 10/14(金) 18:00頃に遅延の回復対応が終了いたしました。 詳細を以下にご案内させていただきます。 ■障害内容 Yahoo!メール宛てのメール配信に遅延が発生しておりま ...
【障害】Yahoo!メール宛てにメール配信遅延のお知らせ(第2報)
オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 10/13(木) 19:00頃から、 一部ユーザー様においてメール配信遅延が発生しております。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 続報のお知らせが遅くなり、大変申し訳ございません。 詳細を以下にご案内させていただきます。 ■障害内容 Yahoo!メール宛てのメール配信に遅延が発生しております。 ■発生日 ...
【障害】Yahoo!メール宛てにメール配信遅延のお知らせ(第1報)
オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 10/13(木) 19:00頃から、 一部ユーザー様においてメール配信遅延が発生しております。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 現在、調査と回復の作業を進めております。 詳細を以下にご案内させていただきます。 ■障害内容 Yahoo!メール宛てのメール配信に遅延が発生しております。 ■発生日時 1 ...