【重要】発行者メールアドレスで「@gmail.com」をご利用のお客様へ
オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 Gmailの仕様変更により、差出人メールアドレスをGmailにした場合、メールが正常に届かなくなる可能性があります。（弊社のみではなく、他社様もまったく同様の影響となります） ※2016年6月にGmailの仕様変更が予定されていましたが、2017年1月現在Gmailの仕様変更は実施されていません。 しかし、突然、変更される可能性があるため ...
お支払い方法
お支払内容により異なりますが、下記のお支払い方法があります。 ROBOT PAYMENT（旧名：CloudPayment） 銀行振込（ジャパンネット銀行） ※半年払い・年間払いのみ お支払い方法を変更したい場合は、お問い合わせください。
クレジットカード利用明細の記載について
オレンジメール・オレンジフォームのお支払いに以下を選択し、クレジットカード決済を選択した場合には、クレジットカードご利用明細には以下のように記載となります。※オレンジメール・オレンジフォームともに同じ表記となります。 ROBOT PAYMENT（旧名：CloudPayment） 「オレンジメール」と記載されます。 PayPal 「ORANGE MAIL」と記載されます。 インフォカート 「infocart」「CRE ...
料金表について
オレンジメール、オレンジフォームの料金については以下のリンクでご確認ください。 オレンジメール料金表 ⇒ オレンジフォーム料金表 ⇒ オレンジクラウドユーザーご登録済みの方は、ログインいただき、右上のメニューのから、希望のプランを選択してクリックしてください。
無料版（プラン100）の複数アカウント取得禁止について
いつもありがとうございます。 オレンジスピリッツでは、 オレンジメール無料版（プラン100）を提供しております。 皆さまのお陰で大変多くの方にご愛顧いただいており 本当に感謝しております。 この場を借りて御礼を申し上げます。 本日はオレンジメールに関する禁止事項が 変更になりご連絡いたしました。 ■変更内容 【オレンジメール無料版（プラン100）】の 【複数アカウント取得が禁止】となりました。 今後は、 無料版（プラン100）の ...
セキュリティアップデートのお知らせ
いつもオレンジクラウドのご利用ありがとうございます。世界的に報じられたセキュリティ問題に対応するため、 2/19(金)の早朝に緊急メンテナンスを実施いたしました。■ 実施内容 セキュリティのアップデートセキュリティ問題の詳細については下記URLを参照ください。 ■ 実施時間2016/02/19 02:00 ～ 2016/02/19 05:30■ 対象サービスオレンジメール、オレンジフォームを含むすべてのサービス■ 影響範囲ありません。■ 現在ま ...
オレンジフォームの「登録完了メール」＆「登録通知メール」のレイアウトが変わりました
いつもご利用ありがとうございます。オレンジフォームの「フォーム登録者への登録完了メール」と「フォーム管理者への登録通知メール」のレイアウトを よりシンプルにわかりやすいレイアウトへ変更いたしました。詳細は下記の実例を参考にしていただければ幸いです。 ■バージョンアップ前●姓 オレンジ ●名 太郎 ●セイ オレンジ ●メイ タロウ ●メールアドレス orange.tarou@os7.biz ●性別 男 ●年代 20代 ●職業 会社員 ● ...
アカウント削除（退会）方法
無料プランの退会については、お客様ご自身でアカウント削除（退会）ができます。 有料プランのアカウント削除（退会）はアカウント削除（退会）申請にて承ります。 お手続きに時間がかかる場合がありますので、有料プランをご利用中のお客様は次回課金日の10日前までにご連絡をお願いします。 無料プラン 無料プランはオレンジメール、オレンジフォームのマイページからお客様ご自身でアカウント削除（退会）ができます。 ログイン画面右上にあるを選択します。 プランメニューの一覧よ ...
有料プランが反映されない場合には？
プラン変更をした後、画面表示で「無料版」などと記載されたまま、 オレンジメールプラン2000～、オレンジフォームビジネス版と反映されていない場合があります。 対処方法をご紹介しますのでお試しください。 ブラウザのCookieやキャッシュをクリアする オレンジメールやオレンジフォームをクリックし、管理画面が表示された場合、 オレンジメール無料版・オレンジフォーム無料版となっている場合、プランが反映されていない状態になります。 システム上では問題 ...
【障害】オレンジクラウド停止と復旧状況のお知らせ
誠に申し訳ありません。11月19日夜未明～11月20日10時ごろ、全サーバー停止が発生したため上記時間帯にフォームとログイン画面にアクセスできない状態になっておりました。 ■障害内容 オレンジクラウドにログインできない状態でした。 ■発生日時 2015/11/19(木) 夜未明～ 11/20(金) 10時頃 ■影響範囲 オレンジクラウドをご利用中の全ユーザー ■原因 サーバー業者が全サーバーダウンしたため ■補足 オレンジメール・オレ ...