ボット投稿ガード＆フォーム営業ガード（ボットの投稿やフォーム営業を自動で止める）

2026年10月15日

フォーム営業ガードは、フォーム営業の投稿も、ボット（自動投稿ツール）による投稿も、自動で判定し、通知を送らずに「迷惑投稿フォルダ」へ隔離する機能です。

メールソフトの「迷惑メールフォルダ」と同じような仕組みです。迷惑と判定された投稿は、データ一覧とは別の「迷惑投稿フォルダ」に分けられます。

オレンジフォームでは、フォーム営業と、AIの発展で急増するボットの投稿を、「フォーム営業ガード」と「ボット投稿ガード」（ボットの大量投稿などを、受け付ける前に止める対策）の2つでダブルでガードします。

このページでは、フォーム営業ガードの隔離の仕組み、隔離された投稿の確認・復元の方法、設定の変更方法と、同じ画面で設定するボット投稿ガードを説明します。

隔離されると、どうなるか

• 投稿者には、通常どおり完了画面が表示されます。隔離されたことは投稿者には分かりません。
• 隔離された投稿には、通知メール・自動応答メール・Chatwork連携・Slack連携・Googleスプレッドシート連携・オレンジメールの読者登録が行われません。
• 隔離された投稿は、データ一覧・CSVダウンロードには含まれず、「迷惑投稿フォルダ」に入ります。
• 隔離から30日たつと、迷惑投稿フォルダから自動的に削除されます。それまでは、いつでもデータ一覧に戻せます。

隔離される投稿（判定の種類）

次のいずれかに当てはまる投稿が隔離されます。

隔離された投稿を確認する

隔離された投稿は、次の2か所から確認できます。

※画像はクリックすると拡大して表示されます。

一覧の行をクリックすると、その投稿の判定情報と投稿内容（全項目）が表示されます。

迷惑投稿ではなかった場合（復元）

1. 迷惑投稿一覧で、戻したい投稿の行をクリックします。
2. 内容を確認し、「復元」をクリックします。
3. 確認のメッセージで「OK」をクリックすると、投稿がデータ一覧に戻ります。

一覧でチェックボックスを付けて、「選択した投稿を」の「復元」から、まとめて戻すこともできます。

迷惑投稿を削除する

迷惑投稿一覧で「削除」をクリックすると、迷惑投稿フォルダから取り除かれます。削除しなくても、隔離から30日で自動的に削除されます。

通常の投稿を迷惑投稿フォルダに移す

隔離されずに届いた迷惑投稿は、次のどちらかの方法で迷惑投稿フォルダに移せます。

全フォーム共通設定

フォーム営業ガードとボット投稿ガードの設定は、管理画面の「全フォーム共通設定」で行います。ここでの設定は、すべてのフォームに適用されます。

フォーム営業ガードの設定

「■ フォーム営業ガード」の見出しの行で、全体を有効にするかどうかを選びます。その下に並ぶ項目で、判定の種類・個別拒否リスト・隔離のお知らせを設定します。

変更したら、「保存する」をクリックします。

ボット投稿ガードの設定

AIの発展で、フォームに自動で投稿するボットが急増しています。ボット投稿ガードは、ボットによる大量の投稿や、いたずら・なりすましの投稿を、受け付ける前に止める対策です。止めた投稿は保存されず、投稿者にはエラーを表示します。通知メールや自動応答メールも送られないため、迷惑な投稿の片付けが要らず、他人のメールアドレスに自動応答メールが届いてしまうこともありません。

次の対策は、設定なしで、すべてのフォームで常に働きます。

• 連続投稿の制限——同じ接続元（IPアドレス）や同じメールアドレスからの投稿は、1つのフォームに60分で20回まで。同じメールアドレスからの5秒以内の再投稿も止めます
• 人の操作かどうかの確認——人の操作かどうかを確かめる仕組み（Cloudflare Turnstile）が、国内・海外を問わず自動で働きます。ふだんは画面に何も表示されず、確認が必要なときだけ確認の枠が出ます。埋め込み用のHTMLでお客様のサイトに設置したフォームでは、海外からのアクセスのときだけ働きます
• 匿名化ネットワーク・URL・プログラムからの投稿——匿名化ネットワーク（Tor）からの投稿、名前の欄にURLが入った投稿、自動投稿プログラムと分かる投稿を止めます
• メールアドレスの打ち間違い——gmai.com など、よくある打ち間違いのドメインは、投稿者に直してもらいます

このほか、次の2つを、全フォーム共通設定で選べます（フォームごとに変えることもできます）。

個別設定のフォーム

設定の右に「個別設定のフォーム：N件」と表示されている場合は、そのフォームだけ、基本設定で共通設定と違う設定にしています。クリックすると、フォーム名と、そのフォームの設定（「常に拒否する」など）の一覧が表示されます。

• 「共通設定にする」——そのフォームを共通設定に戻します
• 「すべて共通設定にする」——2件以上あるとき、一覧のフォームをまとめて共通設定に戻します
• フォーム名をクリックすると、そのフォームの基本設定の該当する項目が開きます

個別拒否リストに登録する

1. 全フォーム共通設定の「個別拒否リスト」の「隔離する」にチェックを入れます。登録の一覧が表示されます。
2. 一覧の最下行で、種別を選び、値を入力します。
3. 「追加する」をクリックします。登録したものは、すべてのフォームですぐに使われます。

登録を取り消すには、その行の「削除」をクリックします。

フォームごとに設定を変える（基本設定）

特定のフォームだけ共通設定と違う設定にする場合は、そのフォームの「基本設定」の「ボット投稿ガード＆フォーム営業ガード」で変更します。

例えば、特定のフォームだけフォーム営業ガードを使わない場合は、次のように操作します。

1. フォーム詳細の「基本設定」を開きます。
2. 「フォーム営業ガード」で、「個別設定にする」の「このフォームでは常に無効にする」を選びます。
3. 「保存する」をクリックします。

すべてのフォームでまとめて無効にする場合は、全フォーム共通設定の「フォーム営業ガード」の「有効にする」のチェックを外して保存します。共通設定で無効にしていても、「このフォームでは常に有効にする」を選んだフォームでは使われます。

隔離のお知らせ（迷惑投稿隔離レポート）

隔離した投稿を、定期的にまとめてお知らせします。誤って隔離された投稿に気づくためのお知らせです。

▼お知らせの例

■迷惑投稿隔離レポート

フォーム営業ガードが、次の投稿を迷惑投稿として隔離しました。
隔離された投稿は、通知（Eメール/Chatwork/Slack）が行われていません。
迷惑投稿でないものがあれば、「迷惑投稿ではない」のリンクからデータ一覧に戻してください。


【フォーム名】お問い合わせフォーム
【投稿期間】2026/10/05 09:00 〜 2026/10/12 09:00
【隔離件数】2件

①
【投稿日時】2026/10/08 20:48
【投稿者名】山田 一郎 <yamada@example-sales.co.jp>
【投稿内容】突然のご連絡失礼いたします。株式会社サンプル営業の山田と申します。…
【判定理由】個別拒否リスト（本文内ワード）（突然のご連絡）
　迷惑投稿ではない場合⇒ https://form.os7.biz/spamrestore/…
（以下略）

「迷惑投稿ではない場合」のリンクを開くと、投稿の内容と「データ一覧に戻す」ボタンが表示されます。ボタンを押すと、投稿がデータ一覧に戻ります。ログインは不要です。

プライバシーについて

フォーム営業ガードでの投稿の取り扱いは、次のとおりです。

• 判定はシステムが自動で行います——当社の担当者が投稿を読んで判定することはありません。判定はオレンジフォームのシステムの中だけで行い、投稿の内容を外部のサービスに送ることもありません
• 隔離された投稿は、お客様のアカウントの中に保管されます——通常のデータと同じく、お客様の「迷惑投稿フォルダ」に入ります。隔離から30日たつと自動的に削除されます
• 他のお客様に見えることはありません——投稿の内容や送信者の個人情報が、他のお客様に表示されることはありません
• 「迷惑投稿の報告」をいただいた場合——報告していただいた投稿の特徴（送信者のドメイン、本文中のURL、文面など）は、迷惑投稿の判定を改善するために利用します。多くのお客様から共通して報告された送信者のドメイン・URL・定型文は、当社が確認したうえで、すべてのお客様の判定に使う共通の辞書に加えます

注意事項

• フォーム営業ガードは自動判定のため、まれに通常の投稿が隔離されることがあります。隔離のお知らせや迷惑投稿一覧を、定期的にご確認ください。
• 隔離された投稿は、隔離から30日で自動的に削除され、元に戻せなくなります。
• 復元しても、通知メール・自動応答メール・各種連携は、あとから行われません。
• ボット投稿ガードで止めた投稿は保存されないため、データ一覧にも迷惑投稿フォルダにも残りません。
• 個別拒否リストと全フォーム共通設定は、ログイン中のアカウントのすべてのフォームに適用されます。
• フォームの見た目・入力項目に変更はありません。自動投稿ツール検知のための入力欄は、画面には表示されません。

まとめ

フォーム営業ガードは、フォーム営業の投稿もボットの投稿も、自動で迷惑投稿フォルダに隔離します。誤って隔離された投稿は、迷惑投稿一覧か隔離のお知らせから、30日以内であればいつでもデータ一覧に戻せます。ボット投稿ガードは、ボットによる大量の投稿やいたずらの投稿を、受け付ける前に止めます。2つのガードで、フォーム営業とボットの投稿をダブルで防ぎます。どちらも「全フォーム共通設定」でまとめて設定でき、フォームごとに変えることもできます。