【オレンジメール】読者のブラックリスト解除を、お客様と読者様だけで行えるようになりました（β版）

2026年9月22日

いつもオレンジメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

オレンジメールが管理する読者のブラックリストは、主に、配信を止めても何度も登録し直す配信者から、読者を守るための機能です。そのため、登録を解除するには、お客様から当社にご連絡をいただき、さらに読者様から当社にご連絡をいただく必要があり、負担の大きな手続きでした。

このたび、当社を介さずに、お客様と読者様だけで解除できるようになりました（β版）。

読者のブラックリストには、2種類あります

① 配信者様が管理するブラックリスト

配信者様のためのブラックリストです。主に、クレームの多い読者への配信を止めるために使います。配信者様がご自身で登録・解除できます。

② オレンジメールが管理するブラックリスト

読者のためのブラックリストです。主に、配信を止めても何度も登録し直す配信者から、読者を守るために使います。読者ご本人が配信停止の際などに「受け取らない」を選ぶと登録され、配信者様の画面からは解除できません。

読者から「メールが届かない」「ブラックリストを解除してほしい」とご連絡があった場合に使います。

②は読者ご本人の確認が必要なため、オレンジメールから読者ご本人に確認メールをお送りします。ご本人がメール内のボタンを押すと②が解除され、このメルマガに登録されます。①に登録されている場合も、あわせて解除されます。

［ブラックリスト管理］画面の上部にある［ブラックリスト解除 β版］を開きます。
次のどちらかで、読者ご本人に確認メールを届けます。
- オレンジメールから確認メールを送る：読者のメールアドレスを入力して送信します。
- 自分で確認メールを送る：［文面をコピー］で文面をコピーし、配信者様のメールから読者の方へお送りください。読者ご本人がリンク先のページでメールアドレスを入力すると、確認メールが届きます。
結果は、同じ画面の［解除手続きの履歴］でご確認いただけます。

読者の方に届く確認メールは、次の差出人・件名です。

差出人	【オレンジメール】<mail@orange-cloud7.com>
件名	【要対応】ブラックリスト解除のご確認

また、ブラックリストに登録されている方が読者登録フォームから登録しようとしたときにも、解除のお手続きページへのリンクが表示されるようになりました。

解除には、読者ご本人がメール内のボタンを押すことが必要です。確認メールのリンクは24時間有効です。
「オレンジメールから確認メールを送る」は、同じ読者へは30日に1回まで、1日50件までです。30日以内にもう一度ご案内したい場合は、「自分で確認メールを送る」をご利用ください。
読者ご本人がオレンジメール全体の受信停止を選んだ場合や、迷惑メールのご報告などにより当社で登録した場合は、この機能では解除できません。
メルマガの登録数が上限に達している場合は、ブラックリストの解除のみ行われ、メルマガへの登録はされません。［解除手続きの履歴］に「要対応」と表示されますので、読者一覧から登録してください。
本機能はβ版です。画面や文言は、今後変更になる場合があります。

今後ともオレンジメールをよろしくお願いいたします。

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