2013/11/22　【障害回復】2013年11月22日に発生した障害と復旧のお知らせ

2013年11月22日2022年7月26日

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位
　　　　　サーバー設備増強および緊急メンテナンス実施完了のお知らせ
いつも温かいご支援、応援をいただき誠にありがとうございます。
ユーザー数の増加に伴い、WEBサーバーに不具合発生が発生したため、
下記の日程で緊急のサーバー設備の増強（移行作業）を実施いたしました。
サーバー設備の移行作業に伴い、下記の影響が発生しましたのでご案内申し上げます。
メンテナンス時間中は、予告なくお客様にはご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ありませんでした。予告ない緊急メンテナンスの必要性に迫られぬよう、
安定した運用と万一のトラブル時のスムーズな対応可能な体制構築に、
より一層力を入れてまいります。
　■緊急メンテナンス実施日時
　　2013/11/22(金)16時50分～17時51分
　　※ただし、DNSキャッシュ浸透待ちのため、一部では
　　19時頃まで影響があった可能性があります。
　■影響範囲
　　緊急メンテナンス作業中、下記の機能が制限されました。
　　・全サービス
　　　　管理画面ログイン
　　　　公開ページアクセス
　　・オレンジメール
　　　　読者登録解除
　　　　バックナンバーページのアクセス
　　　　短縮URLのカウント・転送処理
　　　　※メール配信は正常に、ステップ配信は一部(0.6%)を除き
　　　　　正常に配信されました。
　　・オレンジフォーム
　　　　フォーム投稿
　　　　CSVダウンロード　※11/24 4:29にサービス再開
　　・オレンジURL
　　　　短縮URL転送
　　※また、上記のステップ配信にて正常に配信されなかった
　　　0.6%のユーザー様には、別途個別にメールでご連絡させていただきます。
いつもご支援、応援いただき誠にありがとうございます。
この件についてご不明な点やご質問等ございましたら、
本メール返信にてお問い合わせください。
今後ともオレンジサービスをよろしくお願いいたします。