Googleサービス障害の影響について

2020年12月16日2022年7月26日

こんにちは、オレンジスピリッツの田川です。

平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

Googleサービスの障害のため以下の時間帯について
Gmail宛にオレンジメール・オレンジフォームからのメルマガや通知が届かない事象が発生しておりました。

Googleのサーバーがダウンしていたことにより、
Gmailアドレスをお使いの読者や皆さまがメールが受け取れない状態になっており、
オレンジメール/オレンジフォームから配信したメールがエラーになり届かなかった方や、タイミングによりましては届いた方がいらっしゃいます。

■発生時間

12月14日 21時頃～23時
12月15日 7時頃～10時
12月16日 6時頃～9時頃

■対象者

オレンジメール／オレンジフォームをご利用中の全ユーザー

■オレンジメール

・メルマガ
・メルマガ配信完了メール

Gmail読者からメールが届いていないとご連絡がございましたら再送をお願いいたします。

■オレンジフォーム

・登録完了通知
・管理者宛の登録完了通知

投稿者から登録完了メールが届かないとご連絡があった場合、
登録完了通知の再送ができません為、
投稿データより内容を確認いただき、ご連絡をお願いいたします。

管理者宛の通知が届いていない場合、
フォーム管理画面のデータより投稿内容のご確認をお願いいたします。

なお、Googleスプレッドシート連携に現時点問題はないようでございますが、
同時刻の投稿データがスプレッドシートに自動転記されていない場合、
フォーム管理画面のデータよりご確認ください。

■原因

Googleサービスの障害のため
12月14日 21時頃～23時
12月15日 7時頃～10時
12月16日 6時頃～9時頃

スクリーンショット12月16日現在 https://nimb.ws/HeJpWs

14日より続いておりますので、
Googleのサービスに接続できないことがございましたら、
Googleサービスのパフォーマンスをご確認ください。

Googleサービスのパフォーマンス状況は、
Google Workspace ステータス ダッシュボードよりご確認いただけます。
https://www.google.com/appsstatus#hl=ja&v=status

参考：Googleの45分間ダウンの原因は認証ツールのストレージクォータの問題
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2012/15/news053.html