アカウント削除(退会)方法

2024年7月3日

アカウント削除(退会)方法

無料プランの退会については、お客様ご自身でアカウント削除(退会)ができます。
有料プランのアカウント削除(退会)はアカウント削除(退会)申請にて承ります。
お手続きに時間がかかる場合がありますので、有料プランをご利用中のお客様は次回課金日の10日前までにご連絡をお願いします。

無料プラン

無料プランはオレンジメール、オレンジフォームのマイページからお客様ご自身でアカウント削除(退会)ができます。

  1. ログイン画面右上にある[マイページ]内の[プラン変更(アップグレード・ダウングレード)・お支払い方法変更]を選択します。

  1. プランメニューの一覧より、[アカウント削除]を選択します。

  1. アカウント削除ページの[アカウント削除する」ボタンを押し、アカウントを削除します。

  1. ご登録のメールアドレスにアカウント削除確認メールが送信となり、以上で退会完了です。

 

有料プラン

マイページ内、[プラン変更(アップグレード・ダウングレード)・お支払い方法変更]から
 
無料版にダウングレードしてアカウント自体は残すことをご希望の場合は
課金停止する(課金停止して無料版へ変更)
 
アカウント自体を削除して完全な退会をご希望の場合は
アカウント削除する(課金停止して、無料版も使わない)
 
よりお手続きいただきますようお願い申し上げます。

 

「課金停止して無料版へ変更する(課金停止のみ)」の表示がない場合

ROBOT PAYMENT(クレジットカード)決済以外の決済方法をご利用かと思いますので、
以下の手順に従ってご対応ください。

銀行振込をご利用の場合

弊社の方で対応いたしますのでお問い合わせください。

 

Paypal決済をお使いの場合

下記URLをクリックし、PayPalアカウントのメールアドレスでログインしてください。
ログインいたしますと、弊社サービスでご利用の購読が表示されますので、
購読の停止手続きをお願いいたします。

https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_subscr-find&alias=regist%40os7%2ebiz

 

インフォカート決済をお使いの場合

下記URLをクリックし、インフォカートのアカウントでログインしてください。
会員課金より、課金解除処理をお願いいたします。
詳しくは、下記ページをご確認ください。


http://www.infocart.jp/help/1-9.html

 

インフォトップ決済をお使いの場合

インフォトップ購入者マイページにログインしていただき
月額課金サービスの項目から該当サービスの課金の停止を行なってください。

インフォトップの場合、当社で課金停止をすることができませんので、
ご自分で課金停止手続きをお願いしております。

詳しくは、下記ページをご確認ください。
http://manual.infotop.jp/customer/552
http://faq.infotop.jp/customer/1474?css=style


お問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

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