【障害】オレンジメール、オレンジフォームの停止と復旧のお知らせ

2016年11月7日2022年7月26日

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位

平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2016/11/07(月) 04:30 ～ 06:30頃、弊社サービスにアクセスできない状態にありました。

皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。

詳細を以下にご案内させていただきます。

　■障害内容

　　オレンジメール、オレンジフォームへアクセスできない状態にあった
　　メルマガ・ステップの配信処理が停止していた
　　※障害発生時間帯にメルマガ・ステップの配信予約をしていた場合、
         復旧後に順次送信されております。

 
　■障害発生期間

　　2016/11/07(月) 04:30 ～ 06:30頃
　　※現在は復旧しております。

 
　■対象者

　　オレンジメール、オレンジフォームをご利用中の全ユーザー

 
　■原因

　　メール到達率向上のためのメンテナンス処理に不具合があったため

 
今後このような障害を二度とおこさないよう，再発防止に努めて参ります。

今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、
お手数をおかけいたしますが、サポートセンターまでお問い合わせください。