FAQ
よくある質問
フォーム機能について
- スマホ、ガラケーに対応していますか？
- はい、対応しています。
- 広告は表示されますか？
- パーソナル版（無料版）は広告費で運営しておりますので、
弊社の審査基準を満たした広告が表示されます。
アダルトやギャンブルといった内容は掲載されませんので、その点はご安心くださいませ。
ビジネス版（有料版）には、広告の表示はございません。
- どんな機能がありますか？
- CSVデータダウンロード、自動返信メール、デザイン選択など、メールフォームに必要な機能はすべて揃っています。 詳しくは機能一覧をご覧ください。
- 初心者でも操作は簡単ですか？
- はい、どなたでも簡単に3ステップでフォームが作成できます。
- 商用利用は可能ですか？
- 可能です。
- アダルトやギャンブルには使えますか？
- アダルトやギャンブルに関する利用は禁止しております。
- メルマガとの連携はできますか？
- 可能です。
オレンジメールと連携して、フォームに登録した方に対してメルマガやステップメールを配信することができます。
- パーソナル版（無料版）を使ってから、ビジネス版（有料版）にアップグレードできますか？
- 可能です。アップグレードはマイページより簡単にお手続きいただけますので、まずはお気軽に無料版をお試しください。
- なぜASP型(レンタル型)がおすすめなのですか？
- 別途サーバーを契約する必要がなく、簡単に安く導入できるためです。
- フォームは簡単に設置できますか？
- はい、とても簡単に設置できます。
フォームへのリンクURL、サイト埋め込み用のHTMLタグ共に、
コピーして貼り付けるだけとなっております。
- コンバージョンタグは使えますか？
- ビジネス版（有料版）であれば、フォームの登録完了ページにコンバージョンタグの設置が可能です。
- フォーム投稿数に上限はありますか？
- いいえ、フォーム投稿数に上限はありません。
ただ、必要に応じて上限数を設定することも可能となっております。
セキュリティについて
- 個人情報保護、セキュリティ対策は万全ですか？
- オレンジフォームの個人情報保護、セキュリティ対策は万全ですのでご安心くださいませ。
フォームに入力された情報は全て、暗号化して通信されます。
以下、採用しているSSL、サーバーになります。
・SecureCore社の高水準の128ビットSSL
・業界標準のAmazon Web Services（AWS／世界各国大手・上場企業が導入）
- 個人情報はどのように管理していますか？
- 弊社の個人情報保護方針に基づいて安全に管理しております。
弊社ではクレジットカード番号は保持しておりませんので、その点はご安心ください。
サポートについて
- サポートはありますか？
- 設定方法やよくある質問などが充実したサポートサイトをご用意しておりまして、ご契約状況やプランに関わらずどなたでもご利用いただくことができます。
さらにビジネス版(有料版)にはメールサポートがついており、別途有料オプションとして電話サポートを追加することも可能です。
- 他のフォームシステムから乗り換える時のサポートはありますか？
- できる限りサポートさせていただきますので、 お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
※作業の代行は行っておりませんので、その点はご了承くださいませ。
- マニュアルはありますか？
- マニュアルの必要ないシステムを目指しておりますが、サポートサイトにて動画付きのマニュアルをご用意しております。
ご契約について
- 申込みはどこから行えばいいですか？
- こちらのページよりご希望のプランにお申し込みくださいませ。
- 無料お試し期間はありますか？
- ビジネス版(有料版)の無料お試し期間はないのですが、パーソナル版（無料版）は永年無料でご利用いただけますので、まずはお気軽にお試しください。
詳しくは、ご利用料金表をご参照ください。
- パーソナル版（無料版）は、どれくらいの期間無料ですか？
- ずっと無料でご利用いただけます。ご利用期限はありません。
- おすすめのプランはありますか？
- ビジネス利用の場合は、広告が入らないビジネス版(有料版)、個人利用で広告が入っても問題ない場合はパーソナル版(無料版)のご利用をおすすめしております。
- パーソナル版（無料版）は、なぜ無料なのですか？
- 広告費で運営しているため、無料でご利用いただくことができます。
ご利用方法について
- サーバーを借りる必要はありますか？
- いいえ、オレンジフォームは、ASP型（レンタル型）ですので、お客様の方で、サーバーをご用意いただく必要ありません。
- オレンジフォームの利用には、何が必要ですか？
- オレンジフォームを利用するのに特に必要な物はありません。
インターネットに接続する環境さえあれば、どこでも利用いただけます。
- どんなOS・ブラウザでも利用できますか？
- はい、Windows、Mac OSなど、一般的なOS、ブラウザであれば対応しております。
推奨ブラウザは、Google Chromeとなっております。
- スマホやタブレットでも利用できますか？
- はい、インターネットに接続することさえできれば、スマホやタブレットでもご利用いただけます。
- 申し込み後、どれくらいで利用開始できますか？
- 基本的には数分~数時間でご利用開始いただけます。
ただし、ビジネス版(有料版)に銀行振込でお申し込みいただいた場合は弊社で入金確認が必要なため、最大3営業日ほどお待ちいただく可能性がございます。
ご利用料金について
- 初期費用はかかりますか？
- いいえ、初期費用はかかりません。 詳しくは、ご利用料金表をご参照ください。
- 無料で使えるプランはありますか？
- はい。パーソナル版（無料版）は無料でご利用いただけます。
詳しくは、ご利用料金表をご参照ください。
- 月額費用はかかりますか？
- ビジネス版(有料版)のみ、月額1,200円となっております。
詳しくは、ご利用料金表をご参照ください。
お支払い方法について
- 今日クレジットカードで申し込むと、いつから課金が発生しますか？
- お申し込み当日に課金が発生します。
※銀行口座からの引き落とし日につきましては、クレジットカード会社様にご確認ください。
- 請求書の発行はできますか？
- お支払い方法により異なります。
［月払い］毎月の自動課金となりますので、請求書の発行は行っておりません。
［半年払い・年払い］PDF形式での請求書の発行が可能です。詳しくはお問い合わせくださいませ。
- 支払い方法は、何が使えますか？
- 次の決済方法がご利用いただけます。
● クレジットカード決済：月払い・半年払い・年払い
● 銀行振込決済：半年払い・年払い
- 領収書の発行はできますか？
- 基本的には銀行振込明細・クレジットカードのご利用明細を領収書としてご利用ください。
もしPDF形式の領収書(メール添付)が必要な場合は、お問い合わせくださいませ。