2014/09/16　【障害回復】2014年9月15日発生のWebアクセス障害と復旧完了のお知らせ

2014年9月16日2022年7月26日

いつもオレンジメール、オレンジフォームなど、オレンジスピリッツのクラウドサービス、 OS7をご利用頂きありがとうございます。 先ほど9月15日午後21時頃に発生いたしましたWebアクセス障害でございますが すでにWebアクセス不可能状態の再発はなく安定した状態となっておりますので、 ご安心ください。 実施した対処内容のご報告と、ユーザ様側で必要な対処をご案内させていただきます。 【状況】 2014年9月15日午後9時頃、オレンジメール、オレンジフォーム、オレンジURLへのWebアクセス障害が発生しました。 その後、障害の復旧を試み、午後10時22分に復旧いたしました。 【影響範囲】 該当時間中のフォームの訪問者が、フォームにアクセスできなかった可能性があります。 該当時間前に配信完了していたメルマガが、オレンジメールのクリック解析有効（短縮URL）有効にしていた場合、読者がメールを受信して本文中のURLを該当時間中にクリックした際、元のURLにアクセスできなかった可能性があります。 【ユーザー様側で必要な対処】 障害により本文中のURLにアクセス失敗した読者や、フォームにアクセス失敗した訪問者がいそうな場合は、もう一度メルマガの再送などで同一内容をご案内頂く必要があります。 また、続報ありましたら改めて報告させていただきます。 今後ともよろしくお願いいたしします。