【障害】Yahoo!メール宛てにメール配信遅延のお知らせ（第1報）

2016年10月13日2022年7月26日

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位

平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

10/13(木) 19:00頃から、
一部ユーザー様においてメール配信遅延が発生しております。

皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
現在、調査と回復の作業を進めております。

詳細を以下にご案内させていただきます。

　■障害内容

　　Yahoo!メール宛てのメール配信に遅延が発生しております。

　■発生日時

　　10/13(木) 19:00頃～

　■影響範囲

　　オレンジクラウドをご利用中の一部ユーザー様

　■原因

　　メール配信遅延の原因は現在調査中でございます。
　　現時点では、以下2点に起因するものと考えております。
　　・オレンジメール利用者の急激な増加
　　・オレンジメール利用者もしくは読者が誤ったメールアドレスをオレンジメールに登録して、
　　 メール配信を行ったため

　　なお、現在配信が遅延してしまっているメールにつきましては、
　　10/14(金)12:00までには配信完了する見込みです。

　■補足

　　また、大変恐れ入りますが、
　　Yahoo!メール宛ての重要なメールにつきましては、
　　万が一、避けるためにも、回復後に再送をお願いいたします。

　　大変ご迷惑おかけして、誠に申し訳ありませんが、
　　全力で調査回復を進行いたします。

　　追って、10/14(金)12:00までに続報をご案内いたします。