【障害】オレンジメール、オレンジフォームの停止と復旧のお知らせ
オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 2016/11/07(月) 04:30 ～ 06:30頃、弊社サービスにアクセスできない状態にありました。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。 詳細を以下にご案内させていただきます。 ■障害内容 オレンジメール、オレンジフォームへアクセスできない状態にあった メルマガ・ ...
オレンジフォームの「登録完了メール」＆「登録通知メール」のレイアウトが変わりました
いつもご利用ありがとうございます。オレンジフォームの「フォーム登録者への登録完了メール」と「フォーム管理者への登録通知メール」のレイアウトを よりシンプルにわかりやすいレイアウトへ変更いたしました。詳細は下記の実例を参考にしていただければ幸いです。 ■バージョンアップ前●姓 オレンジ ●名 太郎 ●セイ オレンジ ●メイ タロウ ●メールアドレス orange.tarou@os7.biz ●性別 男 ●年代 20代 ●職業 会社員 ● ...
アカウント削除（退会）方法
無料プランの退会については、お客様ご自身でアカウント削除（退会）ができます。 有料プランのアカウント削除（退会）はアカウント削除（退会）申請にて承ります。 お手続きに時間がかかる場合がありますので、有料プランをご利用中のお客様は次回課金日の10日前までにご連絡をお願いします。 無料プラン 無料プランはオレンジメール、オレンジフォームのマイページからお客様ご自身でアカウント削除（退会）ができます。 ログイン画面右上のメニューを選択します。 マイページメニュー ...
有料プランが反映されない場合には？
プラン変更をした後、画面表示で「無料版」などと記載されたまま、 オレンジメールプラン2000～、オレンジフォームビジネス版と反映されていない場合があります。 対処方法をご紹介しますのでお試しください。 ブラウザのCookieやキャッシュをクリアする オレンジメールやオレンジフォームをクリックし、管理画面が表示された場合、 オレンジメール無料版・オレンジフォーム無料版となっている場合、プランが反映されていない状態になります。 システム上では問題 ...
領収書を発行してほしい
クレジットカード決済の場合 マイページ -> 領収書一覧（インボイス施行後2023年9月2日以降はこちら） から領収書をダウンロードできます。 こちらで領収書が表示されない場合は、PDF形式（メール送付）で発行が可能です。 ご希望の場合は、こちらよりご依頼をお願い申し上げます。 銀行振込 の場合 銀行振込明細を、領収書代わりとしてご利用ください。 インフォトップ／インフォカート決済の場合 インフォトップ／インフォカート決済のクレジットカードのご利用明 ...