【復旧】一部メールの配信遅延のお詫びと復旧のお知らせ（10月6日）

2026年10月6日

平素よりオレンジメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月6日（火）の午前中、一部のメールの配信が遅れる障害が発生しておりました。
現在は復旧しており、遅れていたメールマガジン・ステップメールもすべて配信いたしました。

お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

発生していたこと

• 発生期間：2026年10月6日（火）午前4時ごろ 〜 午前11時47分ごろ
• 内容：この時間帯に配信されるはずだったメールの配信が始まらず、遅れました（最大で約8時間の遅れ）
• 現在の状況：午前11時48分に復旧し、以降は正常に配信しております
• 原因：当社システムの設定変更にともなう不具合です。お客さまの設定や操作が原因ではございません

影響があったお客さま

上記の時間帯に、次のメールを配信されたお客さまです。

• 一斉送信（予約配信）：配信が遅れました。午前11時49分〜11時59分に配信しております
• ステップメール：この時間帯に送られる予定だった分が遅れました。午前11時〜午後0時台に配信しております
• テスト送信：この時間帯に行ったテスト送信は、届いていない場合がございます

配信が遅れたのみで、メールの内容や宛先が変わったり、配信予定のメールが失われたりしたことはございません。

お客さまへのお願い

• 一斉送信・ステップメールの再送は不要です。すでに配信しております。同じメールを再送されますと、読者さまに同じメールが2通届くおそれがございます。

 

今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社オレンジスピリッツ
オレンジメール サポートチーム