登録件数のカウント方法について

2026年6月15日2026年6月16日

1. オレンジメールの料金体系

オレンジメールは、配信通数ではなく「登録件数」に基づく料金体系です。
ご契約プランで定められた登録件数の範囲内であれば、「配信回数無制限」でご利用いただけます。

2. 登録件数のカウント方法

登録件数は、すべての配信プラン（メルマガ）の登録件数の合計でカウントされます。

（例）

• 配信プラン（メルマガ）A：登録件数100件
• 配信プラン（メルマガ）B：登録件数200件
• 全配信プラン（メルマガ）合計：登録件数300件

3. 契約プランを超える配信について

オレンジメールは「配信回数無制限」のため、受信者の「登録→配信→削除」を繰り返し、
受信者を入れ替えながら配信すると、実質的に契約プランを超える配信ができてしまいます。
しかしながら、この行為は次の2つの理由により禁止しています。

1. 配信品質の維持
   受信者を入れ替えながら行われる配信は、各受信者にとって一回限りの一時的な配信となることが多く、
   リスト品質が低いため、迷惑メール率・エラーメール率がともに顕著に高くなる傾向があります。
   また、一時的な登録では迷惑メールやエラーメールの管理が行えず、これらが継続的に発生します。
   その結果、全ユーザー様で共用している配信インフラの評価が低下し、全ユーザー様のメール到達率の低下につながるため。
2. 公平性の維持
   契約プランの範囲内でご利用いただいているお客様との公平性を保つため。

※これまでは、契約プランを超える配信を確認する毎に、個別にご連絡を差し上げておりましたが、
この方法では、

• 迷惑メール・エラーメールの配信を事前に抑止できないこと
• 事後のご連絡となるため、注意のような印象となり、お客様にとっても気持ちのよいものになりづらいこと

といった課題があったことから、2026年5月19日より、配信済の登録件数をカウントし、
登録時にシステムで事前にお知らせする形へと変更させていただきました。
配信回数無制限を維持するための措置ですので、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

4. 契約プランを超える配信の具体例

登録件数2,000件の「プラン2000」を例に説明します。

1. 受信者2,000件を登録→配信→削除
2. 別の受信者2,000件を登録→配信→削除
3. さらに別の受信者2,000件を登録→配信→削除
4. さらに別の受信者2,000件を登録→配信→削除
5. さらに別の受信者2,000件を登録→配信→削除

この場合、実際に配信した受信者は「2,000件 × 5回 ＝ 合計10,000件」となります。
実質的に10,000件へ配信しているため、「プラン10000」のご契約が必要となります。

このようなご利用は、画面上の登録件数を一時的に減らしてはいても、
実際には、ご契約プランで定められた登録件数を超えた配信となります。
オレンジメールは、登録件数に基づく料金体系と、配信回数無制限を前提としてサービスを提供しています。
そのため、登録・配信・削除を繰り返し、契約プランの登録件数を超える受信者へ配信する利用は、
料金体系および契約プランの前提を覆すご利用となります。

実際のご利用状況に応じた契約プランへの変更をお願いいたします。
また、実際の配信実態に基づき、本来適用される契約プランとの差額は、ご請求の対象となります。
なお、改善が確認できない場合や、悪質な利用と判断される場合は、ご利用を制限またはお断りすることがあります。

5. 誤登録・リスト整理について

登録件数に基づく配信サービスでは、登録の時点で件数を厳格に制限する方法もあります。

• 2,000件を登録→配信→削除
• 別の2,000件は登録できない・・・この時点で登録を禁止

しかしながら、この方法では、誤った受信者を登録してしまった場合や
配信前にリストを整理したい場合まで制限され、お客様の正規の配信にも支障が出てしまいます。

そこでオレンジメールでは、登録された受信者件数ではなく、
実際に配信された受信者の件数を基準として、ご契約プラン上の登録件数を判定しています。

実際に配信する受信者数に応じた契約プランが必要となりますので、
マイページより該当するプランをご選択ください。