SMS認証

2024年1月30日

SMS認証とは?

セキュリティ対策のため、電話番号を使ってユーザー様の本人確認を行うプロセスです。

SMS認証の対象は?

2023年11月13日より提供しております、
最新料金のオレンジメールプラン2000、プラン5000、又はプラン10000をご利用のユーザー様が対象です。

※旧料金のプランをご利用の既存ユーザー様、無料版をご利用のユーザー様は対象外です。

SMS認証をしないとどうなるの?

SMS認証をしないと、テキストメール・HTMLメール共に配信が一切できません。

SMS認証手順

アカウントにログインし、オレンジメールのトップページを開くと、
SMS認証に関するメッセージが表示されているので、 「SMS/電話認証」をクリックして認証に進みます。

※上記メッセージが表示されていない場合は、すでにSMS認証が完了しているか、
SMS認証対象外のプランをご利用ですので、特に対応は不要です。

認証の方法は2種類ございます。どちらか一方のみのご対応で問題ありません。

携帯電話のSMSで認証コードを受け取る場合

  1. [携帯電話のSMSで認証コードを受け取る]を選択、お手持ちの電話番号を入力し、[認証コードを送信]をクリックします。
    ※ハイフンやスペースは含めずに、数字のみで入力してください。(例:+8100000000000)
    ※海外の電話番号をご利用の方は、「+」から始まる国番号も含めた電話番号をご入力ください。(例:+8100000000000)



  2. お手持ちの電話番号宛にSMS(ショートメール)が届くので、記載された認証コードを入力して[認証コードを確認]をクリックします。
    ※認証コードの有効期限は30分です。有効期限を過ぎてしまった場合は[認証コードの再送信]からやり直してください。





  3. 「認証されました」と表示されたら完了です。

固定電話の通話で認証コードを受け取る場合

※実際は固定電話だけでなく、携帯電話・スマートフォンでもご利用いただけます。

  1. [固定電話の通話で認証コードを受け取る]を選択、お手持ちの電話番号を入力し、[認証コードを送信]をクリックします。
    ※ハイフンやスペースは含めずに、数字のみで入力してください。(例:+8100000000000)
    ※海外の電話番号をご利用の方は、「+」から始まる国番号も含めた電話番号をご入力ください。(例:+8100000000000)


  2. お手持ちの電話番号宛に電話(音声通話)がかかってきますので、通話内で述べられた認証コードを入力して[認証コードを確認]をクリックします。


  3. 「認証されました」と表示されたら完了です。

よくある質問

SMS、電話が30分経っても届かない

まずは、ご入力の電話番号に誤りがないかご確認をお願いします。
電話番号が正しい場合は、お電話の設定、電波状況などをご確認の上、再度手順をやり直してください。

「ご入力いただいた電話番号は別のアカウントで認証済みのためご利用できません」と出てきた

過去にすでに別のオレンジメールのアカウントでSMS認証に使用された電話番号を登録しようとすると出てくるエラーです。
複数アカウントの所持はできませんため、既存のアカウントでのご利用をお願い申し上げます。

もし、既存のアカウントにお心当たりがない、ご事情があってアクセスできないなどのご状況の場合は、お問合せください。

SMS認証完了後、機種変更をして電話番号が変わったのですが問題はありますか?

いえ、現状の仕様では特に問題ございません。
最初に一度SMS認証が完了すれば、その後再度認証が求められるタイミングはございませんので、そのままお使いいただけます。


お問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

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