よくある質問

パスワードを忘れてしまったり、ログインができない場合は、以下の手順をお試しくださいますようお願い申し上げます。 パスワードを忘れた場合 下記URLよりパスワードの再発行手続きを行ってください。 ※「パスワード変更のご案内」というメール自体が届かない場合、以下のような可能性がございます。 迷惑メールBOXに入っている メールのセキュリティ設定により本サービスから送られるメールがブロックされている 登録メールアドレスが間違っている お手数ではございますが、こち ...

障害情報

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 本日のメール配信に遅延が発生いたしました。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。 詳細を以下にご案内させていただきます。 　■障害内容 　　メール配信の遅延が発生しておりました。   　■障害発生期間 　　6/14(水) 6/14 02:00～18:20頃まで 　　※現在は復旧して ...

お知らせ

いつもオレンジクラウドサービスを ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 オレンジフォームの仕様を 一部追加いたしましたので、お知らせいたします。 ●同一メールアドレスからの投稿制限 メールアドレスを重複して登録されたくない場合、 こちらにチェックを入れ、作成いたしますと、 一度、登録されているメールアドレスの再登録ができなくなります。 ※後から制限をかけることも可能です。 ------------------------------------ ...

バージョンアップ・仕様変更

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 オレンジフォームの仕様を 一部変更いたしましたので、お知らせいたします。 弊社のオレンジフォームには、 Cookie（※）によるメールアドレス等の自動入力が採用されておりましたが、 こちらの自動入力機能を廃止させていただきましたのでお知らせいたします。 ※ Cookieとは、お客様が利用されているブラウザ（InternetExplorer、Chromeなど）に 　　情報を記憶する機能です。　 　　フォーム送 ...

バージョンアップ・仕様変更

いつもオレンジクラウドサービスを ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 新バージョンのリリースに伴い、 オレンジメールの登録・解除・変更ページのURLが変更となりました。 ■旧URL 登録・変更・解除ページ https：//mail.os7.biz/m/XXXX   ■新URL 登録ページ https：//mail.os7.biz/add/XXXX 変更ページ https：//mail.os7.biz/mod/XXXX 解除ページ h ...

お知らせ

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 GW休業中の当社営業時間を下記の通りご案内いたします。 事前に営業時間をご確認の上、ご利用いただきますようお願い申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■GW休業の営業時間のお知らせ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●オレンジメール・オレンジフォー ...

バージョンアップ・仕様変更

いつもオレンジクラウドサービスをご利用いただき 誠にありがとうございます。 先日ご案内いたしました通り 2017/3/19にオレンジクラウドのバージョンアップを実施いたしました。 バージョンアップの内容については下記をご確認くださいませ。   主な変更点 オレンジクラウド全体 ユーザー画面にSSLを導入 オレンジメール 読者登録解除フォームのレイアウト変更 読者登録解除完了ページ設定機能（転送設定）を追加 オレンジメールのブラックリスト機能を使い ...

システムメンテナンス

いつもオレンジクラウドのご利用ありがとうございます。 オレンジクラウドのバージョンアップのため、下記日程にてメンテナンスを実施させていただきます。 日時 3/18(土) 00:30 ～ 07:00 3/19(日) 00:30 ～ 07:00 メンテナンスに伴う影響 該当の時間帯は、オレンジメール・オレンジフォーム等、オレンジクラウドのすべての機能が使えなくなります。 ※オレンジメールエンタープライズ版は通常通り稼働いたします。 具体的な影響は以下の通りとな ...

バージョンアップ・仕様変更

いつもオレンジクラウドサービスを ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 メール到達率のさらなる向上のため、 オレンジフォームおよびオレンジメールの一部仕様を 変更させていただきますので、お知らせいたします。 現在、一部ユーザーの方において、 「オレンジフォームの自動返信メールが届きにくい」 という問題が発生しています。 大きな原因の1つとして、 オレンジフォームやオレンジメールを利用した迷惑メールの配信があります。 迷惑メール配信については、引 ...

お手続きについて

インフォトップで商品をご購入いただきました、一部のお客様でクレジットカードを変更する場合は、 JCBカードへ変更いたしますとエラーになってしまったり、変更できないことがございます。 下記の流れで、変更をお願いいたします。 お問い合わせフォームより、クレジットカード変更でエラーになった旨を連絡【お客様】 決済URLを発行し、ご連絡【弊社】※1 決済URLから新しいクレジットカードで商品を購入【お客様】※1 インフォトップで商品を退会する【お客様】※2 ※1. ...