Amazonが教える！もっと、あなたのメールを届くようにする方法【保存版】

2013年9月16日2021年10月22日

メールが実際に届くかどうかは、大きく次の３つの要素により決定されます。
●エラーメール率（バウンス率）
●苦情率（コンプレイン率）
●コンテンツの質

これらの３つの要素を考えて、メールを送信することで、あなたのメールをより届かせることができるようになります。
１つずつ、順番に解説していきましょう。

●エラーメール率（バウンス率）

エラーメール率（正確にはバウンス率）は、メールが届くかどうかにおいて、非常に大きな要因となります。
懸賞で購入したアドレスなど、エラーメール率の高いリストへメールを送信すると、送信したメールが届かなくなるだけでなく、
その後、あなたの送信するメール全体が加速度的に届かなくなります。

エラーメール率を低く抑えるためには、
【大原則】エラーメールになる可能性が高いリストへは、絶対にメールを送信しない。
を徹底します。

そのために、次のルールの徹底が重要です。

• 必ず読者登録の前にエラーアドレスのクリーニングを行う
• 入手先不明のリストへは絶対にメールを送信しない（違法行為）
• 購入したメールアドレスには絶対にメールを送信しない（違法行為）
• 同意のとれていないリストへは絶対にメールを送信しない（違法行為）
• 7ヶ月以上コンタクトをとっていないリストへは絶対にメールを送信しない（規約違反）

●苦情率（コンプレイン率）

「苦情率」とは、メールソフトの「迷惑メール報告」ボタンを押された率のことです。
苦情率は、メールが届くかどうかにおいて、非常に大きな要因となります。

苦情率を低く抑えるためには、
【大原則】メール受信者が「迷惑だ」と感じるメールを送らない。
を徹底します。

そのために、次のルールの徹底が重要です。

• できる限り読者が簡単に登録解除できるようにする（メールアドレスを入力する必要がない／ログインする必要がない）⇒オレンジメールは対応しています
• 入手先不明のリストへは絶対にメールを送信しない（違法行為）
• 購入したメールアドレスには絶対にメールを送信しない（違法行為）
• 同意のとれていないリストへは絶対にメールを送信しない（違法行為）
• 7ヶ月以上コンタクトをとっていないリストへは絶対にメールを送信しない（規約違反）
• 迷惑と感じる内容のメールを送信しない（規約違反）
• 同じような内容のメールを繰り返し送信しない（規約違反）

●コンテンツの質

ここでいう「コンテンツ」とは、

• メール送信者名／メール送信者メールアドレス(from)
• メール件名(subject)
• メール本文(body)

のことです。

コンテンツの特性が迷惑メール（受信者が迷惑だと感じるメール）に似ていると判断された場合、
あなたのメールは迷惑メール判定される可能性が高くなります。

一般に、迷惑メールは、Gmail、Yahoo!メールなどのフリー（無料）メールで送信されることが多いです。

そのため、メール送信者メールアドレス(from)にフリーメールを使うと、迷惑メール判定される可能性が高くなります。

迷惑メール判定されないために
【大原則】メール送信者メールアドレス(from)にフリーメールを使わない。
を守りましょう。

また、迷惑メールは、次のような内容のものが多いです。
そのため、次のような内容を含むメールは迷惑メール判定される可能性が高くなります。

迷惑メール判定されないために
【大原則】次の内容のメール、次のジャンルのキーワードを含むメールを送らない

• アダルト
• 出会い系
• ダイエット
• ギャンブル
• アフィリエイト
• 強い売り込み
• 上記内容に関連するURLが掲載されたメール（アフィリエイトURL・メジャーな短縮URL）

を守りましょう。

オレンジメールの禁止行為を遵守することが、メールを届けることに繋がりますので、よくご確認ください。

また、少し専門的な内容になりますが、より詳しく学びたい方は、次の資料がとても参考になります。