メルマガ・ステップメールの開封率を測定することはできますか？
はい、オレンジメールではメルマガ・ステップメール共に開封率の測定が可能です。
開封率測定のために必要な設定方法は以下をご参照ください。
設定方法
新規に作成するプランで開封率取得を設定する場合
プラン作成画面に[開封率取得]という項目がありますので、[取得する]を選択してプラン作成を完了させてください。
※初期設定で[取得する]が選択されていますので、基本的にそのままで構いません。
すでに作成済みのプランで開封率取得を設定する場合
- オレンジメールのトップページから開封率を取得したいプランをクリックします。
- [プラン設定]＞[基本設定]をクリックします。
- [開封率取得]＞[取得する]を選択して[保存する]をクリックします。
※この画面を開いた時点ですでに[取得する]が選択されていた場合は、開封率取得を設定済みの状態ですので、そのままで構いません。
開封率の測定結果の確認方法
プラン管理画面メニューの[メルマガ配信ログ][ステップ配信ログ]から確認することができます。
各配信ログの[読者アクション]＞[開封数]の項目をご覧ください。
現状の機能で確認できるのは配信単位での開封率（開封数）のみとなり、個別にどの読者がメールを開封したのかを確認することはできません。より効果的な測定をするために、開封率取得とクリック解析の併用をおすすめします。
注意事項
- 上記設定後から配信するメルマガ・ステップメールから開封率が計測されます。設定以前の配信については計測ができず、配信ログにて「–（ハイフン）」表示となります。
- 開封率の計測が可能なのは、本機能をリリースした2018年4月11日以降に配信したメルマガ・ステップメールです。2018年4月11日以前のメルマガ・ステップメールの開封率は計測されず、配信ログにて「–（ハイフン）」表示となります。
- 開封を検知できるメールアドレスは、画像表示をブロックしていない、携帯キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）以外のメールアドレスになります。
- 画像をブロックされていたり、携帯キャリアメールの場合には開封を検知ができない為、実際の開封数は表示されている数よりも多いとお考えください。そのように開封を検知できないメールの開封を確認するために、クリック解析もご利用ください。
開封率が低く気になっている方は、こちらの記事↓を参考にしていただければと思います。
https://orange-cloud7.net/mail/support/low-open-rates/まとめ
メルマガやステップメールは読者とのコミュニケーションなので、配信して終わりではなく反応を見て改善、対応していくことが重要です。ぜひ開封率取得機能を活用して、読者とより良い関係を築いていきましょう！
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