オレンジスピリッツ

1. オレンジメールの料金体系 オレンジメールは、メールの「配信通数」ではなく、システムへの「登録件数」に基づく料金体系を採用しています。 ご契約プランで定められた登録件数の範囲内であれば、配信回数は無制限でご利用いただけます。 2. 登録件数のカウント方法 登録件数は、作成されたすべての配信プラン（メルマガ）に登録されている「読者数の合計」となります。 （例）プラン2000（上限2,000件）の場合 配信プラン（メルマガ）A：100件 配信プラン（メルマ ...

※開封率取得の基本的な設定方法はこちら 開封率が想定よりも低い場合、考えられる原因は大きく分けて3つあります。 原因1：送信ドメイン認証（SPF/DKIM/DMARC）を設定していない なりすましメールや迷惑メール防止技術である「送信ドメイン認証（SPF/DKIM/DMARC）」が設定されていない場合、メール受信者側（GoogleやYahoo!、Microsoft、Apple等）に、メールをブロックされたり、迷惑メールフォルダに入れられている可能性が高いで ...

SPF/DKIM/DMARCの設定は実質必須です 一斉送信（メルマガやニュースレター配信など）をするすべての方に、送信ドメイン認証（SPF・DKIM・DMARC）の設定が求められています。 未対応のメールは、迷惑メールフォルダへの振り分けや、受信拒否（エラーとなり、読者に届かない）の対象になります。 「1日5,000通以上が対象」と紹介されることが多いですが、実は、通数が少なくても対象です。 Gmail：5,000通未満を含むすべての送信者に、SPFまたは ...

SMS認証/電話認証とは？ セキュリティ対策のため、電話番号を使ってユーザー様の本人確認を行うプロセスです。 SMS認証/電話認証の対象は？ SMS認証／電話認証は、以下のユーザー様が対象となります。 オレンジメール最新料金プラン 　（プラン2000・プラン5000・プラン10000）をご利用中のユーザー様 　※2023年11月13日より提供しておりますプランです 無料版をご利用のユーザー様 　※2025年12月17日以降に取得されたアカウントに限ります ...

※無料版もHTMLメールが使えるようになりました。また、旧プランをご利用の場合は、新プランへアップグレードいただきますとHTMLメール配信がご利用いただけます。 ・プラン変更はマイページ内のよりお手続きができます。       メルマガ作成の手順（HTMLメール） ここでは既にプランが作成されている状態からの説明になります。プラン作成後のプラン管理画面からメルマガの作成を行います。プラン新規作成について詳しくはプラン新規作成をご覧ください。 ※以下の手順は ...

  キャッシュとは？ ブラウザには、アクセスしたウェブページのデータを一時的に保管する仕組みがあります。 ブラウザで一度取得したデータを保存したものが（ブラウザ）キャッシュです。 キャッシュのメリット キャッシュの仕組みがあると、２回目以降にウェブページアクセスした場合に、前回すでにブラウザで取得しPCなどのデバイスに保存してあるデータが優先的に表示に使われます。 あらためてダウンロードする必要が一部なくなり、表示スピードが上がるというメリットが ...

  ウェブページでの販促やアクセスを増やすためにメルマガを運用している方も多いと思います。 Googleアナリティクスを設定したウェブページのアクセス解析で、キャンペーン内容などを送信したメルマガのリンクからのアクセスの流入がどのくらいかをGoogleアナリティクスで計測する方法についてご説明します。 ウェブページのURLを取得する アクセス解析を行いたいウェブページを開き、ブラウザのアドレスバーをクリックします。URLをコピーします。 テキスト ...

オレンジメールエンタープライズ版のみ、ご希望の方にAPIキーの発行を行っています。 エンタープライズ版をご利用中に、APIのご利用をご希望場合には、サポートまでご連絡ください。 通常のオレンジメールプラン2000から10000ではAPIキーの発行は行っておりません。APIキー発行をご希望の場合にはオレンジメールエンタープライズ版へのアップグレードをご検討ください。   APIキーの発行 【サービス管理者向け】 アカウント(OID)毎にWebhoo ...

読者登録のためのCSVファイルを作成するには、 テキストエディタを使って作成する エクセルを利用して読者リストを作成し、csv形式で保存する オレンジメールの管理画面から、ダウンロードしたサンプルのcsvファイルを使用する などの方法があります。 購読予定の読者リストをエクセルなどですでにお持ちの場合には、csv形式で保存したファイルを利用して、一度に登録してみましょう。   エクセルで作成した読者リストをcsv形式で保存する方法 エクセルで読者 ...

ドメイン指定受信とは 携帯電話でのメール受信について「迷惑メール対策」の一環として提供されてきた機能です。受信者側の通信機器から設定することができます。 発信元のドメインやメールアドレスのリストを作成し設定することで、受信するメールを制限し、「迷惑メール」の受信を減らすことができます。 詳細は、各種携帯電話の公式ページをご参照ください。   各種ドメイン指定方法について docomo ドコモメールアプリ表示画面からの、受信リスト設定についての資料です。（公 ...

ご登録ありがとうございます。

ステップメールの編集を行うと「メール詳細」のクリック解析が動作しない場合について 配信後に、ステップメールの再編集を行うと「メール詳細」のクリック解析が動作しなくなる場合があります。 ステップメールやメルマガの内容を変更したことにより設置したURLの行が変わってしまう場合にはお気をつけください。 具体的な例としては、 URLを3行目に書いてステップを送信 読者が3行目のURLをクリック 　-> クリック解析データが表示される ステップを編集し、URL ...

  ファイル添付を配信したい場合は、 オンラインストレージ等のサービスを利用していただき、 ダウンロードできるURLをメルマガ文中に掲載し、 読者にダウンロードをしていただくようにすれば、対応可能です。 Googleドライブを利用して添付する方法 PDFファイルへのリンクを直リンクに変更します。 基本の、Googleドライブでのファイル共有リンクの取得はこちらをご参照ください。 > Googleドライブを利用して添付する方法 ＞＞、またはを ...

メルマガ発行者の「発行者メールアドレス」は、プラン毎に>＞より変更できます。 読者通知メールの「登録通知メール」、「変更通知メール」、「解除通知メール」の発行者情報は、基本情報に準じます。 また、メルマガやステップメールの「発行者名」や「発行者メールアドレス」の初期表示は、基本情報の内容を表示しています。 基本情報はプラン毎に変更でき、以下のように設定します。 基本情報設定・変更方法 ＞＞を選択します。 、をご希望の情報に変更し「保存する」をクリック ...

置換文字（差込文字）とは 置換文字（差込文字）とは、メールの本文や件名に差し込んでおくと、配信時に読者一人ひとりの登録情報（お名前など）へ自動的に置き換わる特別な文字列です。他社サービスでは「差し込み」「差込配信」などと呼ばれることもあります。 たとえば本文に「（%%sei%%）」と入れておくと、配信時には各読者の姓に置き換わり、「山田様」「佐藤様」のように、一人ひとり宛ての差し込み配信ができます。 置換文字（差込文字）の挿入方法 やなどの作成画面を開きま ...

オレンジメールに登録するとオレンジフォームが自動的に付いてきます。トップページのタブで操作画面を切り替えます。 ① オレンジメール オレンジメールのトップ画面へ移動します。まだ同列のタブでホーム、オレンジフォームなどのトップ画面に簡単に移動できます。 ② ご契約プラン名 ご契約のオレンジメールのプラン名表示 詳しい無料・有料プランの詳細については販売サイトをご覧ください。 ③ お知らせ システムメンテナンス等のお知らせ ④ プラン検索 プラン名より検索がで ...

オレンジメールでは、スパム防止およびメール配信の到達率維持の観点から、一部のメールアドレスについて読者登録を制限しています。 完全に読者登録できないメールアドレス 以下のメールアドレスは、管理画面から、読者登録フォームからにかかわらず、 登録することは不可となっております。恐れ入りますがご理解いただけますと幸いです。 海外メールアドレス qq.com cox.net comcast.net windstream.net mail.ru 使い捨てメールアドレ ...

オレンジメール・オレンジフォームでは、スパム投稿を防ぐために様々な対策を実施しております。   スパム投稿防止機能で防ぎきれないスパムは日々監視を行い、追加の対策を行っておりますが ぜひお客様にもご協力いただき点がございます。   スパムと思われる読者登録があった場合はサポートへ連絡する スパム投稿には特徴があります。以下の特徴があった場合は、サポートまでご相談ください。 弊社にて対策を実施応いたします。   特徴１. 姓名が ...

マイページ マイページでは登録情報の変更管理ができます。 画面右上にあるをクリックします。 以下の管理ページが表示となります。 こちらからプラン・お支払方法変更、解約やアカウント削除が行なえます。 ※以下はサンプル画像となり、ご契約によって画面が異なることがございますことご了承ください。   登録情報・パスワード変更 このページでは以下のことができます。 ・登録情報変更 ・ログインパスワード変更 ・個人情報保護機能の有効化（※） ※オレンジフォー ...

差出人（From）に、Gmail、Yahoo!メール、Outlook.com・Hotmail、iCloudメールなどのフリーメールサービスや、OCN、@nifty、BIGLOBE、So-net、ぷららなどのプロバイダーのメールアドレスを設定していると、あなたが書いた大切なメールは、読者に届かなくなっています。 2026年8月現在、当社では次のような事象を確認しています。 1,000通配信して、800通がブロックされる 配信内容にも読者リストにも問題はありま ...

メール配信サービス「オレンジメール」とメールフォーム「オレンジフォーム」は別々のサービスですが、実は自動連携しているんです！ そこで、オレンジフォームで読者を集めている場合、オレンジメールに直接読者登録したいという時に便利な機能が、 ●オレンジメール・オレンジフォーム自動連携機能です。 一度設定をおこないますと、オレンジフォームに登録された読者リストがオレンジメールに自動でインポートされます。 オレンジフォームからインポートされるのは、メールアドレス、お名 ...

迷惑メールとは？ 国内ISPの扱うメールの約半数近くが迷惑メール 総務省による調査では、2020年3月の国内ISPの扱う国内着の電子メールのうち、迷惑メールであるとされた件数は、実に50％近くにのぼりました。 電気通信業者のフィルターなどで対応はされていますが、受信者においては、迷惑や詐欺被害を被らず、大切な情報を受信するために、注意が必要なことです。 配信するご利用の皆様にとっても、意図せずに迷惑メールと判定されてしまう場合がありますので、配信のルールや ...

  メルマガを送ったあと「あれ？配信数と読者数が一致しない？」と不思議に思ったことはありませんか？ この数字の差は、「配信除外」によって生じます。 配信除外数を確認するには？ 配信ログには「詳細表示」というモードがあります。 ここにチェックをいれると詳しく情報が確認できます。   配信除外が発生する理由は、以下の二つに分けられます。 自動クリーニング機能 (ほとんどのケースはこちらです。) ブラックリスト 自動クリーニング機能とは？ オ ...

ステップ配信ログでできること ステップ配信ログメニューでは以下の作業ができます。 ステップメール新規作成 ステップメールの配信ログ（記録）の管理 ステップ配信ログの確認方法 >をクリックします。配信済みのステップメールの一覧が表示されます。メニュー横の括弧内の数字は配信済みのステップメールの件数です。   以下にて各機能を説明します。 ①ステップメール新規作成 画面上部のボタンからもステップメールを作成できます。配信したステップメールの一覧 ...

ステップメール一覧メニューでは以下の作業ができます。 ステップメール新規作成 読者登録・変更・解除確認メールの編集（メルマガと共通） 作成したステップメールの確認・修正・追加・メルマガ/ステップメールのコピーを作成   ステップメール一覧の確認方法 >をクリックします。作成してあるステップメールの一覧や登録完了・変更・解除確認メールの一覧を確認できます。メニュー横の括弧内の数字は作成されているステップメールの件数です。 以下にて各機能を説明 ...

  「ふだんメールを送るときはすぐに届くのに、メルマガを送るときはどうして時間がかかるんだろう？」と不思議に思ったことはありませんか？ 実は、これには深い理由があります。 その理由を知るために、まずはメール配信の基本的な仕組みからご紹介します。 メール配信の基本的な仕組み     普段あまり意識しませんが、メールを使うときは上記のようなルートを通ります。 メール受信者が企業の場合は、迷惑メールフィルター③④が存在するケースもあ ...

  オレンジメールでは到達率向上対策として 何らかの原因でメールが受信できなかった読者様を自動的に配信停止しております。 届かないメールを送信しつづけると 悪質なメルマガ配信者として認定されてしまい メールが届かなくなってしまう原因となるため、配信停止の処理を行っております。 配信停止になる原因 読者様が配信停止になる場合、以下の原因が考えられますので 個別に読者様にメールするなどして対策をお願いいたします。   A. メール【配信者】 ...

※HTMLメールではテンプレート編集機能はご利用いただけません。 テンプレート編集機能はテキストメールのみご利用いただけます。 テンプレート編集機能とは？ テンプレート編集機能では、以下の4つの項目についてテンプレートを作成できます。 タイトル ヘッダー 本文 フッター >>からテンプレート作成と編集ができます。 メルマガ本文を作成する前に、先にヘッダー・フッターを作成しておくと毎回のメルマガ作成が大変楽になります。（※テンプレート編集機能は全 ...

  お客様が読者へ配信するメールや、 弊社からお客様へ配信するメールが届かない場合、さまざまな原因が考えられます。 以下の設定を確認ください。 ※お客様が読者様へ配信しているメール ・メルマガ、オレンジメール読者登録完了メール ・オレンジフォームの発行者メールアドレス、オレンジフォームの登録完了メールなど  ※弊社からお客様へ配信しているメール ・登録完了メール、お問い合わせメール返信など   A. 配信者側での対応 ＜配信者で対応する ...

読者登録・変更・解除フォームとは？ 読者登録、変更、解除フォームはホームページや、ブログ、メルマガなどより読者登録、変更・解除する際に使用します。   読者登録・変更・解除フォームの管理メニュー >>をクリックします。 画面が表示となり、この画面で詳細設定を変更したり、実際の読者登録・変更・解除フォームがプレビューで確認ができます。読者登録フォームの設定を変更した場合にはをクリックして設定内容を保存してからプレビューで確認してください ...

リマインドメールとは？ リマインドメールは、基準とした日から●月前、●週前、●日前、当日に、読者にリマインドメール（再確認メール）を送信することです。 たとえば、 結婚記念日の2ヶ月前、1ヶ月前にディナーの予約案内メール セミナーの3日前、前日に予定や日程のご案内 セミナー終了後のサンキューメール 自動的に読者にリマインドすることによってリターン率アップなど、様々な用途にご利用が可能です。   基準日の設定 オレンジメールの読者一覧の項目1～10にリマイン ...

読者登録とは？ メルマガをこれから始めるという方や、読者が１人もいないという方は、読者を集めるために登録フォームを宣伝しましょう。 登録フォームはURLのほか、ブログなどのページに埋め込めるHTML形式があります。 登録フォームへのURLや埋め込み用HTMLタグの取得については、以下のページをご覧ください。 →読者登録＆変更＆解除フォーム 読者を手動で登録する場合に、読者登録メニューを使用します。すでにメルマガ読者のリストをお持ちの場合にはここから登録を行 ...

  「クリック解析リンク」を設定してURLを短縮できます オレンジメールでは、自動的にURLを短くする機能がございます。 「クリック解析リンク」の設定で短縮できるURLはメルマガ、ステップメール本文中のURLのみです。 メルマガ本文内で、URLが英数字の羅列となり長すぎるときなどにもご使用できます。 Googleドライブにアップロードしたファイルへのリンクを例に、クリック解析リンクを設定すると、配信後の本文では下記のように短縮できます。 ※現状の ...

大変恐れ入りますが、オレンジメールでは文字にリンクを貼ることができません。 短縮URLをご利用いただくと、短いURLで記載できますので、ご利用いただければ幸いです。 ＜短縮URLサービス＞ オレンジメールの機能で、自動的にURLを短くすることも可能です。 設定方法は簡単！ 「メルマガ作成の確認」画面にて「クリック解析リンク」を「すべて有効にする」に設定するだけでOKです。

  現在、メルマガの配信日時が「1970年1月1日」に固定され、変更できないケースが報告されております。 以下で解決できる場合がございますのでお試しいただければ幸いです。   解決方法 異なるブラウザから操作いただくことで解決できる場合がございます。 推奨ブラウザは、GoogleChromeです。 また、ブラウザに保管されているデータ（キャッシュやクッキーなど）を削除することで解決できる場合もございます。 こちらはブラウザを変更できない ...

はい、オレンジメールではメルマガ・ステップメール共に開封率の測定が可能です。 開封率測定のために必要な設定方法は以下をご参照ください。 設定方法 新規に作成するプランで開封率取得を設定する場合 プラン作成画面にという項目がありますので、を選択してプラン作成を完了させてください。 ※初期設定でが選択されていますので、基本的にそのままで構いません。 すでに作成済みのプランで開封率取得を設定する場合 オレンジメールのトップページから開封率を取得したいプランをクリ ...

ログイン時のメールアドレスの変更 ログイン時のメールアドレスの変更は、上部メニューのマイページ（登録情報変更・解約）から行います。 上部メニューのをクリックします。 マイページメニューが表示となります。をクリックします。 登録情報変更ページが表示となります。ログインで使用したいメールアドレスを入力して、をクリックします。 すぐに変更情報は保存され、「登録情報が更新されました。」とメッセージがされます。変更が完了したら、一旦、ログアウトして再度新しいメールア ...

はじめてご利用になる方のために、わかりやすい動画マニュアルをご用意いたしました。 わからないことがあれば、遠慮なくお問い合わせください。 はじめてのメール配信 Youtubeチャンネルにも沢山動画がありますのでご参考にしていただければ幸いです。

  オレンジメールでメール配信を行う第一歩として、まずプランを作成します。このページでプランについて詳しく解説していきます。 「プラン」とは？ オレンジメールでは、「プラン」という単位でメルマガを管理します。 1契約で複数のプランを作成することができ、作成プランごとに別々の発行者名と発行元メールアドレスも設定ができます。 また、読者情報もプランごとに管理されるため、プランが異なる場合は読者リストもそれぞれ独立します。 ※同じメールアドレスであって ...

  オレンジメールをお選びくださいましてありがとうございます！メルマガ・ステップメール配信はシンプルな管理画面で使いやすい配信システムです。このページではオレンジメールのプラン管理機能を紹介します。 プラン新規作成方法については、プラン新規作成をお読みください。プラン管理画面はプラン作成後の管理画面となります。 【プラン管理画面】 １【メルマガ】 メルマガ作成 メール本文を作成する機能です。 ※プラン2000〜10000、及びエンタープライズ版を ...